Это форум поддержки, созданный для того, чтобы помочь нашим пользователям и команде Ucilia найти решения для усовершенствования пользования продуктами и услугами Ucilia.
Общие правила:
- Что и как писать
- Наша цель – информировать, помогать и поддерживать друг друга.
- Прочитайте sticky-посты, руководства, воспользуйтесь поиском: бесполезно задавать вопрос, на который уже ответили 200 раз!
- Уважайте нетикет: прежде чем оставить пост, ознакомьтесь с форумом, не проявляя активности.
- Используйте функцию поиска перед тем, как оставить пост. Скорее всего на ваш вопрос уже ответили.
- Пожалуйста, постарайтесь НЕ отклоняться от темы конкретной ветки. Если вы хотите начать обсуждение новой темы, пожалуйста, используйте кнопку "New Thread". Если вам интересны общие темы, которые не имеют отношения к UCILIA, пожалуйста, оставляйте посты в ветке форума "Off Topic".
- Названия веток должны указывать на проблему, о которой вы хотите заявить в вашей ветке. Например, не начинайте ветку под названием «Проблема»; вместо этого используйте более описательное название наподобие "Проблема при подключении того-то и того-то…».
- Оставляйте посты с вашими настройками, сетевыми настройками, модели маршрутизаторов и другого оборудования – все это поможет участникам сообщества. Чем больше информации вы предоставляете, тем точный и быстрый ответ вы получите.
Что нельзя делать - Мы не будем терпеть грубость, оскорбительные посты, личные нападки и посты подстрекательного характера.
- Не допустима реклама и спам, вымогательство и угрозы. К ним относится использование электронной почты форума и личных сообщений для отправки спама другим участникам.
- Пожалуйста, перед тем, как оставить бамп-пост, подождите определенное время.
- Мы также не допускаем посты сексуального, расистского и оскорбительного характера.
- Каждый участник может иметь только одну учетную запись. Регистрация нескольких учетных записей запрещена.
- Вы не можете оставлять аффиллированные и реферальные ссылки, а также посты с запросами реферала. Такие посты будут удалены.
- Вы не можете оставлять посты рекламного характера, а также объявления о конкурсах.
- Явная реклама и назойливые предложения в подписях запрещены.
- 5 минут спустя после того, как вы оставили пост, отвечать на собственный пост фразой типа «Почему никто мне не помогает? Я уверен, вы знаете ответ». Оскорблять кого-либо, кто отвечает в вашей ветке, но не дает вам именно тот ответ, который вы ожидаете.
- Не спрашивайте «что лучше?», поскольку на этот вопрос невозможно ответить объективно. Все и каждый имеют собственный взгляд на то, что лучше в определенной области. Лучшим будет то, что работает лучше у вас!
Общие положения - Команда UCILIA выступает единственным арбитром того, что нарушает либо не нарушает стандарты сообщества.
- Мы оставляем за собой право удалять посты без предупреждения.
- Если вы хотите на форуме оставить пост не на английском языке, пожалуйста, оставьте также перевод для него на английском языке. Со временем будут доступны другие языки.
- Никогда не сообщайте никому ваш логин или пароль UCILIA, не сообщайте логины и/или пароли к серверам. Мы не несем ответственности в случае, если вы сообщаете такую информацию кому-либо.
- Кроме того, несмотря на то, что данные правила относятся к самым распространенным ситуациям, они не могут предусмотреть абсолютно все. Следовательно, мы сохраняем за собой право принимать любые меры, которые мы считаем уместными, для предотвращения перебоев в работе форума или злоупотребления ним.
- Не допускается использование анимированных аватаров. Не допускаются аватары, которые можно принять за аватары официальных служащих.
- Вы должны использовать ваше настоящее полное имя, когда вы оставляете посты, и предоставлять адрес электронной почты, по которому мы сможем с вами связаться при регистрации в случае необходимости. Ваш адрес электронной почты не будет отображаться на сайте, если вы сами не активируете его отображение. В системе существует ограничение: вы можете зарегистрировать только одну учетную запись для одного пользователя. Ни в коем случае вы не можете создавать альтернативные имена, выдавать себя за другую личность или использовать имя другого человека.
- При выборе имени пользователя, пожалуйста, помните, что без предварительного согласования с администрацией форума не разрешается использование имен, обозначающих официальный статус. Особенно учетные записи, включающие ссылки на 'UCILIA' или другие торговые марки, будут удалены или переименованы по усмотрению администраторов.
- Если у вас возникли какие-либо проблемы, кто-либо оставил сообщение в ветке, пожалуйста, отправьте Модератору письмо с описанием вашей проблемы и укажите ссылку на ветку, чтобы Модератор мог быстро ее найти. Пожалуйста, не отвечайте грубо на пост, который вы считаете неприятным. Это ведет только бесконечному неконструктивному диалогу, не имеющего пользы для пользователей форума. Любые ветки подобного характера будут закрыты и возможно немедленно удалены.
- Никогда не спрашивайте коды ключей, серийные номера, пароли и т.п. к каким-либо материалам, защищенным авторским правом, не оставляйте ссылки на сайты/файлы, которые их содержат. Кроме того, не оставляйте посты рекламного характера, спам, ссылки на вредоносные программы, креки, хакеры, нелицензированный софт, потенциально опасные сайты (для компьютеров других пользователей), или сайты, которые могут содержать материалы оскорбительные или возмутительные для других пользователей. Самый очевидный пример «оскорбительных или возмутительных» материалов – материалы порнографических сайтов.
- Пользователи имеют право выражать недовольство или несогласие касательно любой темы. Однако следует понимать, что это форум поддержки и его цель – попытаться решить проблемы, которые пользователи могут иметь при пользовании услугами UCILIA. Если мы не можем решить вопрос на форуме, мы приложим усилия и задействуем инженеров UCILIA, чтобы предоставить пользователю своевременное решение. Кроме того, пользователь может непосредственно отправить письмо в Службу поддержки UCILIA в любое время.
- Пожалуйста, выполняйте все обоснованные требования Модератора. Например, требование иногда может содержать просьбу прекратить диалог в ветке или использовать по возможности более корректный язык. Администраторы форума будут уведомлены о пользователях, не выполняющих обоснованные требования, и их посты будут удалены Модераторами. Задача модераторов форума – помогать и оказывать всяческую поддержку членам форума. Сюда относится поддержание порядка и корректности на всех форумах помимо их основных обязанностей.
Спасибо за соблюдение правил Форума и вашу помощь в дальнейшем его развитии.
Команда UCILIA
